カーナビのテレビが映らなくなった。何が原因なのでしょうか？

「カーナビのテレビが視聴できなくなった」

このようなことでお困りではありませんか？

突然テレビが視聴できなくなると寂しいものですよね。

昨日まで映っていたのに、急にカーナビのテレビが映らなくなった！

原因は何かわからなくてアタフタしてしまいますよね・・・

頭によぎるのは、修理代が高くつくとかテレビが見れなくなるとか思いは様々です。

そんなお悩みを、簡単に解決できるかも！

原因を紹介します。

カーナビのテレビが映らなくなった・・・

今まで映っていたのに急に映らなくなった・・・

意外と簡単な原因かもしれません。

最近のカーナビでは故障するということはほとんど考えにくいのです。

精密機械ですが、車の振動や温度変化に対応できるように頑丈に作られています。

ですのでカーナビが壊れたなんてことはあんまり聞いたことがありません。

設定や接続などイージーミスがほとんどです。

B-CASカードとは、デジタル放送には欠かせないカードです。

このカードがカーナビに挿入されていないとテレビは映りません。

急に映らなくなったのであれば、カードは挿入されているのは間違いありません。（行為的にカードを抜いていないのが前提）

通常であれば、カードを抜くこともないし触ることもありません。

カーナビのテレビが視聴ができなくなった場合は、B-CASカードが認識されていない可能性があります。

カーナビの設定画面でB-CAS情報を確認して、テレビが「圏外表示」となっている場合は、カードの読み込み不良が考えられます。

実際の受信状況にもよりますが、カードのICチップを掃除すると改善するかもしれません。

（ETCカードでも抜き差しの回数が多いとよく認識されないことがあります。）

清掃してもダメな場合はカードを再発行するという手段もあります。

条件を満たしていれば無償交換できるため、カスタマーセンターに確認してみましょう。

受信機器購入後、3年以上が経過している場合やカードの故障が、お客様の不適切な取扱いに起因するものである場合は有償交換（2,160円）、それ以外の場合は無償での交換となります。購入日が記載されたレシートや保証書は大切に保管してください。

また再発行の方法は2通りあります。

・公式ホームページからの申込

・カスタマーセンターへ連絡

注意・・・公式ホームページからの申し込みは有償での再発行のみが対象

公式ホームページ（株）ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズ	B-CASカード再発行のお申込み（仮申込み）
カスタマーセンター（株）ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズ	電話：0570-000-261もしくは045-680-2868